Regulamin

Obowiązuje od: 1 września 2026 r.

1. Informacje ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług salonu pielęgnacji zwierząt Umka, prowadzonego przez Hannę Bernatską, ul. Markowska 7, 03-742 Warszawa (zwanego dalej „Salonem").

Korzystając z usług Salonu, klient akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.

2. Rezerwacje i odwoływanie wizyt

• Rezerwacji wizyt dokonuje się przez platformę Booksy lub telefonicznie pod numerem 724 825 533.
• Odwołanie wizyty powinno nastąpić co najmniej 24 godziny przed umówionym terminem.
• W przypadku niestawienia się bez uprzedzenia lub spóźnienia powyżej 15 minut Salon zastrzega sobie prawo do realizacji wizyty w skróconym czasie lub jej odwołania.
• Przy kolejnych rezerwacjach może być wymagana przedpłata.

3. Warunki dotyczące zwierząt

• Przyjmowane są wyłącznie zwierzęta zdrowe, bez objawów chorobowych (kaszel, katar, biegunka, pasożyty zewnętrzne).
• Pupil powinien być aktualnie odpchlony oraz szczepiony przeciwko wściekliźnie i parwowirozie (dotyczy psów).
• Właściciel zobowiązany jest poinformować o temperamencie zwierzęcia, skłonnościach do agresji, przebytych zabiegach i stanie zdrowia.
• Salon zastrzega sobie prawo do przerwania zabiegu w przypadku nadmiernego stresu lub agresji zwierzęcia — opłata zostaje naliczona proporcjonalnie do wykonanej usługi.
• Obecność właściciela podczas zabiegu możliwa jest za dodatkową opłatą 50 zł i wymaga wcześniejszego uzgodnienia.

4. Ceny i płatności

• Cennik dostępny jest na stronie w zakładce Wizyta w salonie.
• Ostateczna cena usługi może zostać skorygowana w przypadku trudności wynikających z kondycji sierści (kołtuny, zaniedbana sierść) lub zachowania zwierzęcia.
• Płatność następuje gotówką lub kartą płatniczą po wykonaniu usługi.

5. Odpowiedzialność

Salon dokłada wszelkich starań, aby zapewnić zwierzętom bezpieczną i komfortową opiekę. W razie wypadku lub nieprzewidzianego zdarzenia zdrowotnego Salon niezwłocznie powiadomi właściciela.

Salon nie ponosi odpowiedzialności za ukryte wady zdrowotne zwierzęcia, które ujawnią się podczas zabiegu, jeśli właściciel nie poinformował o nich wcześniej.

6. Skargi i reklamacje

Wszelkie uwagi i reklamacje prosimy zgłaszać bezpośrednio po wizycie lub telefonicznie pod numerem 724 825 533. Salon zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej skargi w ciągu 14 dni roboczych.

7. Szkolenia

Rezerwacja szkolenia odbywa się przez formularz na stronie lub telefonicznie. Odwołanie szkolenia wymaga co najmniej 48 godzin wcześniejszego powiadomienia. W przypadku odwołania w krótszym terminie może zostać naliczona opłata w wysokości 50% ceny szkolenia.

8. Postanowienia końcowe

Salon zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Aktualna wersja regulaminu zawsze dostępna jest na stronie www.umkaszpic.pl/regulamin.html.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i innych właściwych przepisów prawa polskiego.